基于三个维度，分析客户消费行为特征。

• R：最近一次消费 (Recency)
• F：消费频率 (Frequency)
• M：消费金额 (Monetary)

对用户分类：重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户

针对性营销：

• 重要挽留客户：线上触达、线下拜访
• 一般保持客户：优惠策略
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